Expédition

Livraison

Livraison gratuite dans toute l’Autriche

En général, les produits sont livrés gratuitement en Autriche. Tous les produits de notre entrepôt sont expédiés par DHL qui remet le colis à la poste en Autriche. Pour les livraisons directes de fournisseurs ou de commerçants partenaires, d’autres prestataires de services peuvent se charger de l’expédition des commandes.

Commandé aujourd’hui jusqu’à 13 heures, livré après-demain

Pour les produits qui sont en stock dans notre entrepôt : toute commande passée avant 13 heures du lundi au vendredi sera expédiée le jour même et sera en général (~85 % du temps) livrée en deux jours ouvrables. La disponibilité et la date de livraison approximative de chaque produit est visible en temps réel.

Livraison à l’étranger

Galaxus.at est la page autrichienne de la boutique allemande de Digitec Galaxus AG et livre en Autriche.

Galaxus.de est la filiale allemande de la plus grande boutique en ligne de Suisse Digitec Galaxus AG et livre en Allemagne.

Via nos boutiques en ligne digitec.ch ou galaxus.ch, vous pouvez faire livrer des commandes à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. 

Dommages dus au transport

Nous emballons toutes les commandes avec soin et veillons à livrer chaque produit dans un état irréprochable. Si votre produit a été endommagé pendant le transport malgré tous nos efforts, nous vous aidons dans vos démarches.

Vous pouvez nous contacter rapidement et facilement via notre Helpcenter (voir menu Aide et contact). Les détails suivants accélèrent encore le traitement de la commande :

• numéro de votre commande ;
• brève description du dommage ;
• photos du dommage et de l’emballage ;
• adresse à laquelle le colis peut être récupéré si nécessaire ;
• les jours ouvrables pendant lesquels le colis peut être récupéré. 

Vous trouverez nos coordonnées en bas de page. Après réception de votre déclaration, nous examinons le cas avec le service de livraison et vous informons des prochaines étapes dans les plus brefs délais. 

Retrait en succursale

Les produits expédiés directement depuis notre entrepôt peuvent également être livrés à la succursale de votre choix. Vous pouvez consulter notre stock à côté de la date de livraison indiquée dans l’aperçu du produit. Vous trouverez de plus amples informations ici.