Prime Video führt Werbung ein – jetzt drohen Klagen
Amazon führt Werbung im Standard-Abo von Prime Video ein, ohne dafür das Einverständnis der Kundschaft einzuholen. Das sei nicht rechtens, so der Verbraucherschutz. Jetzt drohen mehrere Klagen.
Das ist neu: Amazon Prime Video krempelt in vielen Ländern das bisherige Standard-Abo um. Obwohl der Preis gleich bleibt, müssen Kundinnen und Kunden regelmässig Werbeunterbrechungen in Kauf nehmen. Wer hingegen weiterhin das Prime-Video-Angebot ohne Werbung geniessen möchte, muss neu einen monatlichen Aufpreis von 2,99 Euro zahlen.
Irreführende Kommunikation sei nicht rechtens
Über die Änderung am Standard-Abo hat Amazon betroffene Kundinnen und Kunden in den entsprechenden Ländern, darunter Deutschland, Anfang Jahr per E-Mail informiert. Amazon schrieb darin, dass Nutzerinnen und Nutzer nur dann aktiv handeln müssen, wenn sie die werbefreie Option mit dem monatlichen Aufpreis buchen wollen. Reagieren sie nicht, wird ihnen ab dem 5. Februar 2024 Werbung beim Filme- und Serienschauen ausgespielt.
Tatsächlich schrieb Amazon schon vergangenes Jahr in einem Blogpost:
«Um weiterhin in überzeugende Inhalte zu investieren und diese Investitionen über einen langen Zeitraum zu steigern, werden Prime-Serien und -Filme ab Anfang 2024 in begrenztem Umfang Werbung enthalten. [...] Für Prime-Mitglieder sind keine Massnahmen erforderlich. Wir werden im Jahr 2024 keine Änderungen am aktuellen Preis der Prime-Mitgliedschaft vornehmen.»
Geklagt wird nicht nur in Deutschland
Werbung in Prime Video-Inhalten hat Amazon vorerst nur in den USA, Grossbritannien, Deutschland und Kanada eingeführt. Im Laufe des Jahres folgen Frankreich, Italien, Spanien, Mexiko und Australien. Es ist noch nicht bekannt, ob und wann die Schweiz mit den neuen Richtlinien konfrontiert wird. Klar ist nur, dass Amazon nicht nur in Deutschland mit gesetzlichen Klagen rechnen muss.
Wie der Hollywood Reporter berichtet, drohe Amazon auch in den USA eine Sammelklage, die am vergangenen Freitag vor einem kalifornischen Bundesgericht eingereicht wurde. Auch dort werden dem amerikanischen Giganten Irreführung und Verstösse gegen staatliche Verbraucherschutzgesetze vorgeworfen.
Konkret heisst es in der Klage, dass Amazon unrechtmässig davon profitiert, Prime Video jahrelang als «werbefrei» beworben zu haben, was dem «ehrlichen Wettbewerb» nun schade. Dies betrifft vor allem Kundinnen und Kunden, die im vergangenen Dezember in dem Glauben, ein werbefreies Abonnement zu erhalten, ein Jahresabo abgeschlossen haben. «Sie müssen jetzt extra bezahlen, um etwas zu bekommen, wofür sie bereits bezahlt haben», heisst es in der Klage.
Abenteuer in der Natur zu erleben und mit Sport an meine Grenzen zu gehen, bis der eigene Puls zum Beat wird — das ist meine Komfortzone. Zum Ausgleich geniesse ich auch die ruhigen Momente mit einem guten Buch über gefährliche Intrigen und finstere Königsmörder. Manchmal schwärme ich für Filmmusik, minutenlang. Hängt wohl mit meiner ausgeprägten Leidenschaft fürs Kino zusammen. Was ich immer schon sagen wollte: «Ich bin Groot.»
Vom neuen iPhone bis zur Auferstehung der Mode aus den 80er-Jahren. Die Redaktion ordnet ein.
Alle anzeigen