Der Xiaomi Smart Robot Vacuum X20 Max ist grundsätzlich gut dafür geeignet, mit Haaren umzugehen. Er ist mit einer sogenannten Anti-Tangle Hair-Cutting Brush ausgestattet. Diese spezielle Bürste ist so konzipiert, dass sich Haare beim Aufsaugen möglichst nicht um die Walze wickeln – und falls doch, können sie während des Betriebs automatisch zerschnitten werden. Das reduziert den Wartungsaufwand deutlich im Vergleich zu herkömmlichen Robotern.

In der Praxis berichten Nutzer jedoch, dass sich besonders bei langen Haaren oder Tierhaaren trotzdem manchmal Haare in der Bürste verfangen können. Diese müssen dann manuell entfernt werden.