Novissa, die von KitchenAid in der Schweiz beauftragte Service-Stelle, verweigert jeglichen Service an Geräten, die nicht über sie importiert wurden, auch bei Zahlungsbereitschaft. Wenn man Kontakt aufnimmt, wird man zuerst gefragt, welche Sorte von Stecker man hat und wo das Gerät gekauft wurde. Das heisst, man ist komplett auf Galaxus angewiesen und mindestens bislang ist Galaxus nicht in der Lage dazu.

Am besten schickt man die Kitchenaid ausserhalb der Garantie direkt über die offizielle Seite ein. Das geht im Normalfall schneller und man hat da auch direkt die Offerte vom offiziellen Partner.
https://www.kitchenaid.ch/de_CH...