Loggen Sie in Galaxus ein und öffnen unter ihrem Profil die Option Bestellungen. Suchen Sie die Bestellung mit dem Logan und öffnen Sie die Retournierung. Füllen Sie online das Formular aus und senden Sie es. Sie können dort auswählen, ob Sie das Gerät an eine Digitec-Galaxus Filiale zurückbringen oder per Post zurück liefern lassen (mit Portogebühr). Falls es in Garantie ist, wird es ausgewechselt oder der Betrag wird zurüvk vergütet.

Da es sich um einen physischen Schaden und somit um eine Reparatur außerhalb der Garantie handelt, bitten wir dich, dich an https://www.galaxus.ch/help zu wenden, um eine Lösung zu finden.