Hoymiles Datenübertragungseinheit DTU-Pro Lan, WLAN, S-Miles Cloud

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Frage zu Hoymiles Datenübertragungseinheit DTU-Pro Lan, WLAN, S-Miles Cloud

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uschmid1

vor 2 Jahren

Geschätzte DTU Käufer. Ich habe das selbe Problem. Ich habe vor über einer Woche den Support von Galaxus beteffend Installer-Account kontaktiert. Leider habe ich bereits 3 mal angerufen. Es wurden mir Antwort-Termine verprochen und nicht eingehalten. Bis jetzt habe ich immer noch nichts gehört. Konnte bei Ihnen das Problem gelöst werden??? Als letzte Lösung sehe ich nur noch eine Produktrückgabe und eine Neubestellung bei einem anderen Distributor. Andere Distributoren liefern den Account gerade mit der Hardware mit, was ja eigentlich logisch ist. Ich werde den weiteren Verlauf hier dokumentierten, so dass dieser Ärger anderen Kunden möglichst erspart bleibt. Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen. Freundliche Grüsse Urs

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mars.alain

vor 2 Jahren

Hallo, danke für deine Nachricht, ich warte auf deine Antwort, ich habe das gleiche Problem!
Beste Grüße.