Easee Charge
Typ 2, 22 kW, 32 A
Frage zu Easee Charge
Mein Elektriker bietet die Station für 1600.00 an und sagt: „Die Easee Charge Ladestation bei Galaxus wird von Deutschland sehr günstig bezogen (Abzug von Fördergelder). Das bedeutet, der Schweizer Vertreiber wird hier in Garantiefällen keinen Support leisten.“ Stimmt das? Was sagt ihr von Galaxus dazu?
Hilfreiche Antwort
Berechtigte Frage:
Schau mal hier, da berichtet jemand von seiner Odyssee mit Stationen, die über Digitec bezogen wurden: https://mesgeekeries.ch/2023... (leider auf Französisch, aber Google Translate wirds richten ;))
Fazit: Kauft man die Easee Produkte über Digitec, kann man bei einem Supportfall keine Unterstützung von Digitec erwarten. Die Verweisen nur an Easee und machen sonst gar nix.
Beim Bezug über den offiziellen Verkaufskanal (also deinen Elektriker, der beim Schweizer Importeur bezieht), hast du für einfache Fragen einen direkten Kontakt und zudem 5 Jahre Garantie statt nur 2 Jahre wie bei Digitec.
Wir bieten zwei Jahre Garantie (Retailer-Garantie) auf dieses Produkt, bzw. arbeiten wir mit vom Hersteller anerkannten Servicezentren, um einen Garantiefall behandeln zu können. Eventuell meint dein Elektriker die Herstellergarantie, wobei ein Garantiefall direkt vom Hersteller und nicht vom Retailer abgewickelt wird - Ob Easee direkt auch Garantiefälle in der Schweiz annehmen würde, weiss ich leider nicht.