Ich hatte das auch schon, weil das Gehäuse auf einer Seite eingeklemmt war. Da regelt der Motor zurück. Vielleicht ist es dies.

Habe damals (April 2020) gleich zwei gekauft, weil Zwillinge daheim. Kenne dieses Problem nicht. Laufen beide seitdem ganz gut. Aber es gibt ja auch eine Garantie. Schau doch mal was da so geht.