Ich habe mich gefreut, dass du meine Kritik befolgt hast und deine Werbung von FDP entfernt hast, wir haben nichts dagegen, nur gegen dich zu sein.

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Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten und sie wurde am 15. Dezember geliefert.

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Diese Werbung ist so unsäglich disgusting, wäre ein Grund sich von Galaxus zu verabschieden. Was für arrogante und unsensible Leute waren das denn? Galaxus gehört immer noch der Migros Gruppe, und Duttweiler würde sich im Grab umdrehen... Absolute no go!

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Guten Tag Ich habe vor einer Woche das obige Tablet bei Ihnen gekauft und kann das @ Symbol auf der Tastatur nicht eingeben. Ich habe verschiedene Tasten-Kombinationen probiert sowie die Tastatur Quertz Einstellung vorgenommen. Es passiert nichts, es erscheint immer eine kleine 2, die hochgestellt ist. Was kann ich tun? Lieben Gruss Karin

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Buone feste Team Galaxus !!!)))

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Der Umgang Ihres Unternehmens mit der AFD und die Art und Weise, wie diese politische Partei von Ihnen dargestellt wird, entsprechen nicht meinen Vorstellungen. Als langjähriger Kunde werde ich daher künftig keine Bestellungen mehr bei Ihnen aufgeben und mein Konto bei Galaxus sowie Digitec löschen.

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Gibt es eine Telefonnummer, um Digitec Lausanne zu erreichen?

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Ich habe mein Paket erhalten, aber ein Artikel ist defekt.

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Warum wird eine angekündigte Lieferung vom Absender /Galaxus nach sehr langer Wartezeit zurück gerufen und kein neuer Termin mitgeteilt? Eine Recherche auf der Galaxus Seite ist unmöglich, man dreht sich im Kreis. Ein Kontakt ist ebenso nicht möglich. Man wird immer wieder auf die eigene Service Seite Galaxus Assistent verwiesen. Das sind 360 Grad Drehungen ohne Ergebnis.

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Ich habe eine Bestellung für 238,- Euro aufgegeben, um die Ware zurückzusenden und 54,- Euro für das Wiederverschließen der Originalverpackung zu bezahlen. Wie lange ist es her, dass man nicht sehen konnte, was man bestellt hat, ohne die Verpackung zu öffnen? Ich habe auch noch nie einen Slip gekauft, weil es sich um Handtaschen handelt. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei euch bestellen, das ist sicher. Es ist das erste Mal, dass ich eine solche Praxis sehe.

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Schon x mal was bestellt - gekennzeichnet auf Lager/next Day, bezahlt und am Liefertag kommt dass: "Bestellt beim Lieferanten, Liefertermin wird abgeklärt" Einfach nur Verarsche sry Das wars für uns mit Galaxus/Digitech

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Ich habe eine lustige (und leicht absurde) Geschichte. Ich habe einen Monitor bei Digitec bestellt, aber die Sendung ist bei Planzer verloren gegangen. Mir wurde gesagt, ich solle warten, bis das Paket offiziell als „verloren“ deklariert wird. Da ich den Monitor dringend brauchte, habe ich dasselbe Modell bei Galaxus bestellt und ihn bereits am nächsten Tag per Post erhalten. Super. Dann die Wendung: Galaxus hat automatisch eine Ersatzlieferung für den verlorenen Digitec-Monitor ausgelöst und mir einen zweiten, identischen Monitor geschickt. Ich habe die Annahme verweigert, da ich nie einen Ersatz bestellt hatte. Ich habe lediglich auf eine Rückerstattung gewartet. Der Monitor ging zurück an Galaxus … und wurde mir prompt erneut zugestellt. Dieses Mal mit dem Hinweis „kein Rückgaberecht“. Währenddessen habe ich mehrfach den Support kontaktiert. Die Antwort war immer dieselbe: Man könne momentan nichts tun. Der aktuelle Plan scheint also zu sein: -Galaxus schickt mir weiterhin den Monitor. -Ich lehne die Lieferung weiterhin ab. -Alle warten darauf, dass „eine Abteilung“ eine Entscheidung trifft. Eine unendliche Monitor-Lieferschleife.

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Hallo Community Wie Ihr ja wisst schreibt Galaxus dass man bei jedem Levelaufstieg eine Chance hat einen Gutschein zu gewinnen. Nach über 11 Jahren und 50 Levelaufsteigen hatte ich bisher noch nie Glück.. was natürlich schade ist. Daher wollte ich Fragen: Hat jemals jemand von euch so einen Gutschein erhalten? Oder existieren diese nur in der Theorie ;) mich würde interressieren wie hoch diese "Chance" ist, 1%? oder eher 0.0001%?

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Hallo zusammen Vor vermutlich über einem Jahr gab es einen sehr guten Beitrag von der Galaxus Redaktion über Gesprächsregeln, unter anderem dem Hijiacking (wie ich mich erinnere). Gerne möchte ich dies zwei, drei Personen geben, es sind wirklich wertvolle Tipps, die ich selbst bei mir in Gesprächen entlarvt habe. Vielen Dank für den Link zum Beitrag

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Ware Bestellt,nach DPD Geliefert. jedoch nicht erhalten,Kundendienst ohne Hochschulabschluss unmöglich zu ereichen wollen das ich da nicht mehr bestelle. Aus meiner sicht ein Saftladen.

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Panasonic bietet für Lumix Kameras und einige Objektive eine Winter Promotion bis 01.02.2026. Beim neuen Ultratele Panasonic Lumix S 100-500mm F5-7.1 gibt es in der EU, UK und USA einen Rabatt von EUR 300. Warum nicht hier? Nun werden wieder einige über die Grenze fahren. Nach Mehrwerteuerverrechnung und Wechselkurs kostet das Objektiv dann noch inkl. 8.1% ca. 1'590.- CHF - statt 1'999.-

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Moin zusammen, Ich wohne in einem 2-Partien-Haus. Die Dame ist etwas älter und auch ängstlich. Sie hat mich gefragt ob man nicht eine Kamera installieren könnte das der Hauseingang überwacht ist. Ich finde die Idee cool doch habe ich davon wirklich 0 Ahnung. Ich weiss aber was ich gerne von den Anforderungen hätte🤣 - Betrieb über Solarmodul da dort kein Strom ist - Nachtsicht wäre top - Datenübertragung via Wlan(das von mir strahlt bis zum Standort aus) - kein Abo für die Daten oder so. Cool wäre wenn es auch noch etwas für Indoor geben würde so das ich 1x eine Outdoor und 2x Indoor installieren kann. Damit einzelen Bereiche auch gedeckt wären. Die Krönung wäre wenn man für einzelne Kameras Zugänge freischalten kann. Das z.B die Tochter der Dame den Eingang sehen kann. Ich weiss sind viele Anforderungen und ich hoffe das mit jemand helfen kann da ich wirklich auf dem Gebiet eine totale Niete bin😅 Danke euch

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Ich habe heute - leider erst nach meiner Bestellung - festgestellt, dass Planzer meine Bestellung liefern wird, obwohl ich eigentlich keine Pakete mehr von Planzer geliefert haben möchte. Ist einfach jedes einzelne Mal ein Theater. Ich hatte vor Monaten (oder Jahren?) meinen Default-Lieferdienst auf die CH-Post eingestellt. Offenbar wurde diese Einstell-Möglichkeit entfernt und man muss das jetzt bei jeder Bestellung wieder einzeln auswählen ..? Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das auch gemacht. Nun ist die Bestellung schon raus, und ich sehe dass Planzer liefern wird :-/ Würde mich echt überraschen, wenn es diesmal ohne irgendwelche Hickups über die Bühne geht ... Schauen wir mal.

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Elektronischer Wandkalender (81 cm), Familien-Kommandozentrale, Heim-Assistent, Digitales Dashboard, Google Kalender, Familienplaner, Smart Screen Ich bin auf der Suche nach diesem Gerät und hatte es auf deiner Seite gesehen, aber ich konnte es nicht finden.

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Guten Morgen, ich wollte fragen, ob diese Uhr (Xiaomi Smart Band 9 Pro) auch mit SIM funktioniert. Dankeschön

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Hallo, ich habe einen Artikel per Widerruf an Galaxus zurückgesendet (Rückgabe CRR5979157) - diese ist laut Sendungsverfolgung am 10.12.25 bei ihnen eingegangen. Bisher habe ich keine Eingangsbestätigung von ihnen erhalten und auch keine Rückerstattung. Können sie mir bitte mitteilen, wann ich mit der Bearbeitung rechnen kann? Vielen Dank Gruß Patrick

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Hi, Weiß jemand, wie man ein Ticket für eine ausstehende Bestellung erstellt? Der Artikel auf der Bestellseite stimmt nicht mit dem überein, was bestellt wurde und was in der Bestätigungsmail steht.

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Wieso erreicht man niemand mehr bei digitec/galaxus? Ich habe seit bald vor einem Monat eine defekte Kaffee Kapselmaschine eingeschickt und ich habe keine Möglichkeit mehr bei digitec/galaxus irgendwelche informationen einzuholen geschweige denn einen Kundendienst zu erreichen. Sämtliche online Assistenten sind unbrauchbar, das war früher alles viel besser. Auch über den Umzug der Filiale in Winterthur, man bekam keinerlei informationen dass sie den Standort gewechselt haben, nein man lässt die Leute lieber vor einem leeren Ladenlokal stehen. Anstelle ins Ausland (Amazon Land) expandieren zu wollen und dort Milliarden Beträge in den Sand zu setzen, sollten sie lieber mal über eine vernünftigere Preis-Politik und neue besser erreichbare Standorte in der Schweiz nachdenken. Zum Beispiel mal einen Standort in Embrach, Bülach oder Kloten.

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Guten Tag, ich habe 3 Tannenbäume (Star Trading Indoor Dekoration Windo) gekauft. Ausgepackt, Batterie eingelegt, auf "Touch" gedrückt - nichts geht. Weiss jemand warum? Muss ich sonst noch etwas tun? (Batterien sind neu gekauft und auch die richtigen.) Vielen Dank für Infos.

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Wie bzw. wo kann man folgendes Ersatzteil besorgen: Gastroback Entsafter 40151 KOMPL. DECKEL SET F. 40151+40152+40153 VERSION C Artikel-Nr.: 90789 Inklusive Stopfer Gastroback liefert nicht in die CH und verweist auf den Verkäufer; in diesem Fall Galaxus. An wen kann man sich wenden?

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Hallo zusammen, mir ist bei Digitec im Zusammenhang mit Rabattaktionen mehrfach aufgefallen, dass gewisse Einschränkungen und Abläufe nicht transparent kommuniziert werden. Konkret: • Bei Rabattcodes (z. B. CANON-13) wurden Limitierungen angewendet, ohne dass diese irgendwo klar ersichtlich waren (z. B. maximale Anzahl Einlösungen pro Kunde). • Zusätzlich wurde nicht kommuniziert, dass die Aktion nur für bestimmte Produkte bzw. Objektive gilt. In der Darstellung hiess es allgemein „13 % auf Canon-Objektive“, Einschränkungen wurden erst nachträglich erklärt, nachdem ich explizit nachgefragt hatte. • Diese nachträglichen Erklärungen wirkten für mich eher konstruiert als transparent. Zudem wurde mir vom Kundendienst schriftlich bestätigt, dass Preise während eines laufenden Kaufvorgangs dynamisch angepasst werden können. In meinem konkreten Fall führte dies dazu, dass mir derselbe Artikel innerhalb weniger Minuten zu unterschiedlichen Preisen angezeigt wurde. Mich würde interessieren: • Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit nicht kommunizierten Rabatt-Limitierungen gemacht? • Wurden euch ebenfalls Preisänderungen während oder kurz nach einem Kauf angezeigt? • Ist euch aufgefallen, dass Aktionsausschlüsse einzelner Produkte erst nachträglich erklärt wurden? Erfahrungen und Einschätzungen könnten sicher auch anderen helfen. Danke für eure Rückmeldungen!

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Liebe Community Ich möchte nach einen erneuten Frust mit Planzer eine Disskussion starten. Leider hatte ich es schon x-fach, dass Planzer Pakete nicht am gedachten Tag zugestellt werden könnten und man sich am Telefon mit dem Kundendienst verloren fühlte. Ich gehe davon aus, dass dies manche Besteller auch schon so erlebt haben... Wenn ich wählen könnte, würde ich immer Post vorziehen, doch bei meiner letzten Bestellung hatte ich gar keine derartige Option. War das mein Fehler und ich hab's übersehne, oder hatte ich gar keine Wahl? Was sind eure Erfahrungen? Planzer Paket hat auf Google eine 1.9er Bewertung. Viele Kunden sind nicht so ganz happy... Eigentlich sehr viele. Was ist die Ansicht von Galaxus zu dieser extrem schlechten Kundenbewertung? Unglückliche Kunden sind doch für Galaxus auch schlecht, oder? Frische Grüsse in die Runde Manuel

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Schämd euch, dass ihr euch politisch einmischt. Kümmert euch besser um euren Service. Dieser ist miserabel!

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Galaxus sollte sich nicht auf primitive Art in die politische Diskussion einbringen.

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