Zugriff auf On-Demand-Experten für umfassenden Support

Die Pflege aktueller Software ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Sie immer das Beste aus Ihrer Lösung herausholen. Der Samsung MagicINFO Maintenance Service bietet schnellen Zugang zu Samsung-Experten, die bereit sind, zuverlässigen Support zu leisten, der auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden eingeht. Der auf einem Jahresabonnement basierende Service kann von autorisierten Samsung MagicINFO-Distributoren oder -Wiederverkäufern erworben werden.

Verwaltet über die MMP-Website (MagicINFO Maintenance Portal), können Benutzer technische Anfragen oder Anfragen zur Fehlerbehebung einreichen und auf nützliche Ressourcen im Knowledge Hub zugreifen. Benutzer können jede Frage oder jedes Problem hochladen und den Status ihrer Anfrage überprüfen - alle Anfragen werden umgehend eskaliert, um sicherzustellen, dass der entsprechende Support zeitnah bereitgestellt wird.