Ich habe den Dreame L20 Ultra gekauft. Leider funktioniert der Saugwischroboter nicht wie versprochen. Jedes mal wenn ich den Saugwischroboter benutzen möchte, ist er im Offline-Zustand. Das heisst, der Roboter kann aber der Dreame-App nicht gestartet werden. Diese Funktion ist für mich Essentiell. Scheinbar kann diese Funktion nicht repariert werden. Kann ich den Saugwischroboter zurück geben oder gegen ein anderes Modell austauschen?