tolino vision 6
7", 16 GB, Black
Frage zu tolino vision 6
Ich habe nun zum zweiten Mal ein Gerät erhalten, welches als Standard Bibliothek eine aus Deutschland hinterlegt hat. Hugendubel. Ich hatte aber damals auf dem ursprünglichen Tolino vom orell Füessli Shop und nun kann ich keine Bibliotheks Verknüpfung erstellen. Beim erstellen der Bibliotheks Verknüpfung kommt immer der Hinweis es sei ein internen Fehler aufgetreten, ich solle es später versuchen oder mich an den Kundendienst wenden. Wer kann mir helfen?
Hilfreiche Antwort
Das klingt nach einem bekannten Problem bei Tolino-Geräten, wenn sie mit einer deutschen Standardbibliothek (z. B. Hugendubel) ausgeliefert werden. Normalerweise solltest du beim Einrichten die Partnerbuchhandlung auswählen können (in deinem Fall Orell Füssli). Wenn das nicht klappt und ständig ein interner Fehler angezeigt wird, liegt es oft an:
- einer falschen oder unvollständigen Firmware-Version
- einem nicht sauber zurückgesetzten Gerät
- oder daran, dass das Gerät von Haus aus auf einen anderen Partner-Shop gebunden ist.
Lösungsmöglichkeiten:
- Gerät zurücksetzen (Werkseinstellungen) und die Einrichtung neu starten. Prüfen, ob du dann Orell Füssli wählen kannst.
- Firmware-Update installieren, falls eine neuere Version verfügbar ist.
- Falls der Fehler bleibt: nur der Kundendienst von Orell Füssli/Tolino kann die Partnerbibliothek korrekt umstellen.
Du wirst in diesem Fall leider nicht um den Kontakt mit dem Kundendienst herumkommen, das lässt sich nicht selber dauerhaft beheben.