Oje, das tut mir leid! Deine Aussage ist aber nicht ganz korrekt - Selbstverständlich kannst du von deiner 24 Monate Garantie Gebrauch machen, dies scheint ein Defekt zu sein. Du kannst den Servicefall direkt übers Kundenkonto in die Wege leiten, alternativ steht dir unser Kundendienst gerne zur Verfügung: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

Hallo Brunner01 Die Matratze hat kein Mundventil wie bei einer Luftmatratze o.ä. Der Motor saugt die Luft durch eine recht grosse Öffnung an, denke nicht dass du das von Hand hinbekommst. Das Entlüften funktioniert aber ohne Strom.