Wir bedauern, dass du Probleme mit einem bei uns gekauften Artikel hast, und bitten dich, falls du es noch nicht getan hast, über folgenden Link zu gehen, um eine Lösung von uns zu erhalten: https://www.galaxus.ch/help

Dies sollte nicht so sein. Vielen Dank für deinen Hinweis. Wir werden dies gerne der zuständigen Abteilung intern weiterleiten und hoffen, dass dies zeitnah angepasst wird.

Das ist korrekt. Falls der Fix-Adapter, wider Erwarten, nicht dabei sein sollte, kann man sich kurz beim Kundendienst melden, damit einer gratis nachgeschickt wird.