Geschätzte DTU Benutzer Und siehe da nun habe ich Antwort von Galaxus bekommen. Man soll via die die Alltron Web-Page (Vermutlich Generalimporteur?) den Account bei Offgridtec beantragen. Siehe: https://alltron.ch/de/product/1459410 Unter Dokumente findet man dann das Antragsformular für den Account und die Email wohin man das Formular senden soll. Ihr könnt es auch versuchen, ich probiere es aus und melde mich wieder. LG Urs S-Miles Accounterstellung Die Erstellung des S-Miles Accounts kann nur über den Händler des DTUs vorgenommen werden. Im Downloadbereich finden Sie das Formular zur Accounterstellung. Nachdem Sie den DTU erhalten haben, senden Sie bitte die ausgefüllte Datei, per E-Mail, an technik@offgridtec.com mit dem Betreff «Hoymiles Benutzer Account». Offgridtec erstellt dann Ihren Account und lässt Ihnen die Zugangsdaten zukommen.

Wo erhalte ich für diese DTU einen Benutzer Account?

Geschätzte DTU Käufer. Ich habe das selbe Problem. Ich habe vor über einer Woche den Support von Galaxus beteffend Installer-Account kontaktiert. Leider habe ich bereits 3 mal angerufen. Es wurden mir Antwort-Termine verprochen und nicht eingehalten. Bis jetzt habe ich immer noch nichts gehört. Konnte bei Ihnen das Problem gelöst werden??? Als letzte Lösung sehe ich nur noch eine Produktrückgabe und eine Neubestellung bei einem anderen Distributor. Andere Distributoren liefern den Account gerade mit der Hardware mit, was ja eigentlich logisch ist. Ich werde den weiteren Verlauf hier dokumentierten, so dass dieser Ärger anderen Kunden möglichst erspart bleibt. Über eine kurze Antwort würde ich mich sehr freuen. Freundliche Grüsse Urs

Hallo allerseits was ist der Unterschied zwischen Produkt 22823002 (Datenübertragungseinheit DTU-Pro Lan, WLAN, S-Miles Cloud) und 35334151 (Hoymiles DTU-Pro-S WLAN Datenübertragungseinheit Datenlogger für HMT / HMS) Auch auf der Herstellerhomepage finde ich keine genaueren Informationen... besten Dank und Gruss Reto

Mein Tipp: Baut euch eine Ahoy DTU. Man kriegt die Teile plus Jumper Kabel(Steckkabel) für 30Fr mit Versandt oder weniger von Schweizer Händler. Man kann die Daten den Wechselrichter auslesen und die Wechselrichter sogar permanent auf einen Wert blockieren(reduzieren). Sprich hat man einen Hoymiles grösser als 600W kann man den auf 600 Watt runtersetzen und befolgt so Schweizerisches Gesetz.

Login nicht möglich: Obwohl wir als Solarfirma von den Chinesischen Hersteller ein Login anfordern, kommt nie eine antwort. Wer hat erfahrung dazu?

Hallo zusammen, auch ich habe das gleiche Problem. Galaxus hat sich zwar gemeldet, aber anstatt einer Lösung habe ich einen Fragebogen erhalten. Das waren zu viele Fragen, wenn man bedenkt, dass dies ein China-Produkt ist. Ich habe das gemeldet und nichts mehr gehört. Also : wer eine Lösung hat : Bitte hier schreiben ! Sonst schicke ich das Gerät halt zurück ... Grüsse DJ

Hallo, ich habe die gleiche Frage, falls du die Antwort erhalten hast: Wer kann das Benutzerkonto für die App erstellen, wie bei der Installation gefordert? Kann Galaxus das tun?