Rückgaberichtlinien neu

30 Tage Rückgaberecht

• Galaxus-Produkte 30 Tage
• Händler-Produkte 30 Tage

Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Versandstempels oder der persönlichen Rückgabe maßgeblich.

Kostenlose Rücksendung

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Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?

1. Beschädigte Produkte, ausgenommen Transportschäden
2. Nicht vorhandene oder beschädigte Originalverpackung
3. Fehlendes Zubehör
4. Elektronischen Software-Lizenzen (ESD), Software mit gebrochenem Siegel
5. Nahrungsmitteln
6. Unterwäsche und Socken
7. Bekleidung oder Schuhen, die
   1. Gebrauchsspuren aufweisen
   2. über das im Laden übliche Anprobieren hinausgetragen wurden
   3. von denen die Etiketten entfernt wurden
8. E-Autos
9. Geöffnete Produkte der folgenden Warengruppen:
   1. Verbrauchsmaterialien (Toner, Filter, Tintenpatronen etc.)
   2. Hygieneartikel (Kopfhörer, Zahnbürsten, Rasierer etc.)
10. Kindersitze
11. Bücher, DVDs
12. Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln bereits verwendete Produkte (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.)

Rechtliche Details

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