Das Primo 366 ist mit einem 5,8 cm TFT-Display und einer grosszügigen, beleuchteten Tastatur ausgestattet. Es verfügt über alle Funktionen, die man von einem klassischen Mobiltelefon erwartet: Bluetooth, Kamera, FM-Radio, Taschenlampe, Alarmfunktion, Wecker und Rechner. Eine kleine Innovation ist, dass die eigentliche SOS-Taste auf der Rückseite des Handys, falls diese nicht benötigt wird, die Funktion einer Freisprechen-Direkttaste übernimmt. Im Telefonbuch lassen sich bis zu 250 Einträge speichern, sogar eine ICE (In Case of Emergency)-Funktion ist vorhanden. Hier lassen sich alle wichtigen Informationen zu Blutgruppe, Krankheiten und Medikamenten speichern, die bei einem Unfall lebensrettend sein können. Über die SOS-Funktion lassen sich fünf Telefonnummern speichern, die im Notfall angerufen werden.