In der Schweiz ist die Connected Watch nicht mit dem Anbieter Sunrise kompatibel, der die Uhr nicht unterstützt. Es ist möglich, andere Anbieter zu nutzen, aber es wird empfohlen, die Kompatibilität mit dem Xplora Kundenservice zu überprüfen, bevor du den Anbieter wechselst. Der Xplora Connect Service mit einer vorinstallierten Xplora SIM-Karte wird für ein optimales Erlebnis empfohlen. Bei Problemen wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine passende Lösung zu finden.