Die kompatible App ist die Segway Mobility App, die sowohl für Android als auch für Apple erhältlich ist. Sie ermöglicht unter anderem das Entsperren per Bluetooth, das Anpassen von Funktionen und das Verfolgen des Rollers. Die Verwendung der App ist für einige Funktionen wie das Sperren/Entsperren über Bluetooth (AirLock) obligatorisch, also notwendig, um mit diesen aktivierten Funktionen sicher zu fahren. Es ist jedoch möglich, dass der Tretroller für den grundlegenden Gebrauch auch ohne die App genutzt werden kann. Die App ist jedoch erforderlich, um alle intelligenten Funktionen und die Sicherheit voll auszuschöpfen.