Lieferung
Lieferung ohne Versandkosten in ganz Deutschland
Ab einem Bestellwert von 30 € erfolgt der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen kostenlos an Adressen in Deutschland. Produkte ab eigenem Lager versenden wir mit DHL. Bei Direktlieferungen von Lieferanten oder Händlerpartnern können auch andere Dienstleister zum Einsatz kommen.
Für Bestellungen unter 30 € berechnen wir Versandkosten von pauschal 3 €.
Warum fallen diese Kosten an?
Der logistische Aufwand bei Kleinbestellungen ist vergleichsweise hoch. Durch die Verrechnung der Versandkosten bei geringen Bestellbeträgen profitieren unsere Kundinnen und Kunden auch von tieferen Preisen bei günstigeren Produkten.
Ein Beispiel verdeutlicht dies: Bestellt ein Kunde oder eine Kundin lediglich einen Kugelschreiber für 1,70 €, würden die Versandkosten sowie der weitere Aufwand unsere Marge um ein Vielfaches übersteigen. Ohne Versandkosten müssten wir den Preis des Kugelschreibers erhöhen.
Heute bis 13 Uhr bestellt, morgen geliefert
Für sämtliche, in unserem eigenen Lager vorrätigen Produkte gilt als erwartete Lieferzeit: Alle von Montag bis Freitag bis 13 Uhr eingehenden Bestellungen werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet und treffen in aller Regel (~85%) schon am Morgen des nächsten Arbeitstages an der Lieferadresse ein (inkl. Samstag). Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich.
Kostenlose Samstagslieferung
Alle bis Freitag 13 Uhr getätigten Bestellungen werden in der Regel am Samstag ausgeliefert. Voraussetzung für die Zustellung am Samstag ist, dass die gewünschten Produkte in unserem Logistikzentrum an Lager sind. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich. Stückgutlieferungen (größer als Paketpost) sind von dieser Lieferoption ausgeschlossen.
Paletten und Stückgut über 31,5 kg
Besonders schwere Artikel werden durch eine Speditionsfirma direkt zu deinem individuellen Verwendungsort geliefert. Dafür vereinbart die Spedition vorab telefonisch einen Termin mit dir. Solltest du telefonisch nicht erreichbar sein, wirst du per E-Mail um Kontaktaufnahme gebeten.
Lieferung ins Ausland
Galaxus.de ist die deutsche Tochter des größten Schweizer Onlinehändlers Digitec Galaxus AG und beliefert Deutschland.
Galaxus.at ist der österreichische Auftritt der deutschen Tochter der Digitec Galaxus AG und beliefert Österreich.
Über unsere Onlineshops digitec.ch oder galaxus.ch kannst du Bestellungen an Privat- oder Firmenadressen in der Schweiz und Liechtenstein liefern lassen.
Andere Länder können zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht beliefert werden. Sollte sich das in Zukunft ändern, werden wir das bestimmt gebührend feiern und prominent verkünden.
Transportschäden
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und bemühen uns, dir einwandfreie Ware zu liefern. Sollte dein Produkt dennoch beim Transport beschädigt worden sein, helfen wir dir selbstverständlich weiter.
Du kannst uns schnell und unkompliziert über unser Helpcenter (siehe Menu Hilfe und Kontakt) erreichen, folgende Details beschleunigen die Bearbeitung zusätzlich:
- Auftragsnummer deiner Bestellung
- Kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos des Schadens und der Verpackung
- Anschrift, an der das Paket unter Umständen wieder abgeholt werden kann
- Werktage, an denen das Paket abgeholt werden kann
Du findest unsere Kontakte weiter unten im grauen Footer (Menu am Ende der Website). Nach dem Erhalt deiner Meldung werden wir den Fall zusammen mit dem Zustellungsdienst überprüfen und informieren dich so schnell wie möglich über die weiteren Schritte.
Abholung an einer Packstation
Produkte, welche direkt aus unserem eigenen Lager versendet werden und bei denen es sich nicht um Großgeräte handelt, können auch an eine von dir gewünschte Packstation geliefert werden, sofern die Größe passt. Weitere Informationen, wie du deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen kannst, findest du hier.