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Apple iPhone 14 Pro Max (256 GB, Space Black, 6.70", SIM + eSIM, 5G)

Apple iPhone 14 Pro Max

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vor 3 Jahren

Auch bei mir wurde der Liefertermin auf Mitte Oktober verschoben, obwohl gestern noch drin stand, dass ich es heute abholen kann. Bestellt gleich zu Beginn der Bestellfreigabe am 09.09.2.2022. Sehr ärgerlich, dass man die Menge nicht schon eine Woche vorher im System hinterlegt und die Kunden offen darüber informiert, dass man auch bei einer Bestellung gleich bei Bestellfreigabe sicherlich ein Gerät zum Marktstart erhält... Auch fraglich für mich ist, ob die Geräte nach dem "first come, first served"-Prinzip bedient werden. Dies sollte am besten auch noch vermerkt werden. Gemäss digitec Support ist der Lieferant für die Eintragung der Mengen und Liefertermine verantwortlich. Meiner Meinung nach muss digitec mit dem Lieferanten sprechen und diese Missstände zu Gunsten der Kundenzufriedenheit ändern. digitec sollte die entsprechende Marktposition haben um auch mit gewichtigen Lieferanten eine positive Änderung zu bewirken. Es müssen also die Mengen bereits zum Zeitpunkt der Vorbestellung eingetragen sein und es muss sichergestellt werden, dass die Bestellungen, die zuerst aufgegeben wurden, auch zuerst ausgeliefert werden. Dies sollte uns Kunden auch klar kommuniziert werden, denn andere Shops können das auch. Wenn also ein Kunde einen Tag nach Bestellfreigabe das iPhone bestellen möchte, würde er sehen, dass er es erst Mitte Oktober erhält und kann sich so entscheiden allenfalls bei einem anderen Shop zu bestellen Bitte spielt hier mit offenen Karten digitec, die Kundenzufriedenheit dankt euch!

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vor 3 Jahren

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vor 3 Jahren

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vor 3 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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Hallo Sbdix Ich habe mein Gerät mitte September bestellt..damals stand beim Liefertermin 3-4 Wochen. Kurz nach Bestellung wurde der Liefertermin täglich um 1 Tag geschoben und dies lief 3 Wochen so. Ich bekam das Gerät dann kurz vor Dezember also über 1 Monat später als angegeben. Ich verstehe dich zu gut. Der Termin wird einfach pauschalt mal angegeben, damit man bestellt bei Ihnen. Finde das auch schwach von Digitec und Kundenverarschung. Von einem Tag auf den andern stand dann Lieferung am nächsten Tag…während es einen Tag zuvor noch der 17 Dezember sein sollte. Tipp Storniere nicht sondern warte ab, es kann plötzlich schnell gehen - keiner weiss es bei diesem Chaos
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vor 3 Jahren

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vor 3 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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Hilfreiche Antwort
Ich möchte meine vorherige Frage weiterverfolgen, Es ist unglaublich, dass nach einem weiteren Monat Wartezeit (insgesamt 2 Monate, bestellt am 13.10), heute das Lieferdatum wieder auf 20.12-22.12 geändert wurde 😓.

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