Ich konnte eine Recherche durchführen und leider ist nicht so viel bekannt über Servicefälle bei uns bezüglich abfallenden Ösen. Grundsätzlich, wenn der Hersteller offiziell angibt, dass es unter Garantie repariert wird, wird das auch bei uns der Fall sein, da wir als Händler uns ebenfalls an die Hersteller-Garantie halten. Was aber nicht garantiert ist und schwer nachweisbar: Wenn die Kamera dadurch auf den Boden fällt. In einem solchen Fall würde ich eine Versicherung empfehlen oder es vorher in die Reparatur einzusenden, zum Beispiel wenn die Ösen locker sind oder Spiel haben.