Hallo ich kaufe hier iphone 13 512 Gb, und mein Telefon kommt mit Defekt. Ich habe das Telefon bei Galaxus zurückgegeben. Nach der Antwort des Service-Centers hat das Telefon einen echten Defekt und kann nicht wiederhergestellt werden. Jetzt will mir die Firma Galaxus das Geld zurückgeben. Aber ich brauche ein neues Telefon zum gleichen Preis. Ich verstehe nicht, warum Galaxus mir nicht ein neues Telefon geben kann und mir das Geld zurückgibt. Ich habe ein Video und ein Foto von diesem Defekt vom ersten Tag an, aber niemand interessiert sich für meinen Beweis und gibt mir einfach mein Geld zurück. Das nächste Problem ist, dass ich dieses Produkt zu einem anderen Preis gekauft habe, als es jetzt ist. Warum kann Galaxus mir ein defektes Handy nicht durch ein neues zum gleichen Preis ersetzen, wenn ich es kaufe? Das ist nicht normal