Ich muss das leider bestätigen. Bei mir exakt dasselbe. Bin nur indirekt Sunrise-Kunde, weil mein Provider Quickline das Sunrise-Netz nutzt. Ich habe auch vor gut einem Monat ein Ticket deswegen gelöst. Auf eine Antwort resp. Lösung warte ich bis heute. Bei mir ist es nicht der Keller, sondern ein offensichtlich schwacher Empfang an meinem Wohnort in Kombination mit einem Glas-/Betonbau, der zusätzlich abschwächt. Einzig mit Salt hat man in meiner Wohnung etwas Empfang. WLAN (Internet) funktioniert einwandfrei, aber WiFi-Call nicht. Auch für mich ein NoGo, zumal im Jahr 2025. In diesem Fall müsste Digitec beim Funktionsbeschrieb dieses Geräts allenfalls einen Hinweis zu diesem Problem hinterlegen, damit nicht weitere Käufer ins Elend laufen. Für mich gibt es in diesem Fall nur zwei Möglichkeiten: Provider- oder Gerätwechsel. Sehr uncool, dass ausgerechnet Käufer nachhaltigerer Geräte bestraft werden.

Im swisscom Netz gibt es keine Probleme...

Das Gerät benötigt ein OTA Update von Fairphone, sodass dann auf dem Sunrise Netz auch WIFI Calling funktioniert. Sunrise blockiert kein WIFI Calling und betreibt auch keine Whitelist von Geräten. Bitte wende dich an den Fairphone Support. Sie sollen eine Firmware ausrollen, welches WIFI Calling auf dem Sunrise Netz unterstützt.